青年遭港鐵職員跪頸制服 區議員批不應使用武力 港鐵認觀感不理想

更新時間 (HKT): 2021.05.13 23:17

持殘疾人士個人八達通卡、患情緒病的18歲青年,上月中於港鐵杏花邨站遭職員查票期間情緒激動,竟遭五名港鐵職員按地以膝跪頸導致頸痛疑手腳麻痹留醫。事件中港鐵職員處理手法引起爭議,今日港鐵出席油尖旺區議會遭多名議員質詢,但港鐵未正面回應內部的武力指引內容,僅承認當日事件觀感上不理想,會上多名議員認為《港鐵附例》不應容許職員使用武力制服乘客。

油尖旺交通及運輸事務委員會今日討論港鐵職員的武力指引,港鐵亦有派員回應事件。多名油尖旺區議員於會上質疑,港鐵查票隊越權,要求港鐵修改《港鐵附例》,停止賦權員工可使用合理武力。李傲然質問港鐵代表「係咪代替警方執法?」。港鐵助理公共關係經理(對外事務)陳耀忠回應指,跪頸事件觀感不理想,已即時檢討,惟警方已調查事件不便評論。他稱查票是「好日常」程序,不是針對個別乘客,而是一視同仁。

當日有份調解衝突的註冊社工兼詠春散打教練柯清泉批評,《港鐵附例》中賦權員工可使用合理武力,做法極有問題」,「一間公司點解會用武力對個客?」。作為練武之人,柯清泉指,當日多名職員將事主按於地上,已足以制服對方行動,惟職員卻進一步將膝頭壓於青年頸上,柯直斥,港鐵職員做法已遠超「合理武力」,「佢哋唔係制服,而係傷害」。對於港鐵代表拒絕透露「最低武力」指引內容,柯批評港鐵「狡辯」、「捩橫折曲」。

《蘋果》向港鐵查詢其查票隊所收到的投訴數字,對方沒有正面回應,僅指港鐵一直有為履行查票職務的前綫同事提供合適的培訓及支援,並不時提醒前綫人員在執行查票工作時,要留意與乘客的溝通和互動,尤其是在遇到突發情況時,應作合宜的臨場應變處理。

港鐵又稱,當收到有乘客就港鐵人員工作表現的意見及投訴時,公司會嚴肅跟進及處理每一宗個案,有則改之 ,無則加勉,務求能在各方面都能做到盡善盡美。

涉事18歲青年的家人稱青年已出院,港鐵未就事件道歉,事件由警方跟進暫不評論。患情緒病事主在柴灣任維修技工,獲發殘疾人士個人八達通卡享兩元乘車優惠,但生得高大去年底及今年3月兩度出閘時遭港鐵職員查票。事件中,他涉咬傷港鐵職員及弄壞職員手錶被捕。

據《港鐵附例》,港鐵職員有權將懷疑已觸犯,或正企圖觸犯附例的人移離鐵路處所,如有需要可使用合理武力。油尖旺交通及運輸事務委員會副主席林兆彬曾提交書面問題,要求港鐵交代以膝跪頸是否合適做法,以及有否制訂及教導制伏疑犯時的最低武力指引,惟港鐵沒有給予書面回覆。另一區議員余德寶質疑認有危險程度,港鐵職員無需要跪頸制服涉事乘客,質問港鐵有否使用武力相關指引。本報向港鐵查詢,對方回應指對事件並無進一步補充。

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