天下圍中|H&M首發聲明拒道歉「致力重獲消費者信任」 官媒圍堵狂批:玩弄文字遊戲

更新時間 (HKT): 2021.03.31 23:03

(內容:更新)因為去年一份「拒用新疆棉花」的聲明,瑞典品牌H&M成為內地官媒與小粉紅的攻擊目標,網上掀起一片辱罵抵制之聲。事件自24日爆發至今,剛過一星期,H&M終於發聲回應。該公司今日在官網上發佈英文聲明,表示該公司正「致力於重新獲得中國消費者、同事和商業夥伴的信任和信心」,但並未就事件作出解釋及道歉,結果再次引發小粉紅怒潮,紛紛留言批聲明「一通廢話」,要H&M「滾吧」。央視網也發評論斥聲明是扭扭捏捏的二流公關文,認為應展現誠意道歉才能保住中國市場。新華社旗下的《參考消息》亦批評H&M是「玩弄文字遊戲」。

H&M在聲明中指,該公司正與在中國的同事一起,盡一切努力應對當前的挑戰,尋找前進的方向。聲明強調,中國是一個非常重要的市場,該公司對中國的長期承諾依然堅定,又指公司「希望在中國和其他地方成為一個負責任的採購者」,現正制定前瞻性的戰略,並積極開展下一步的材料採購工作。

聲明又指,公司希望與所有相關的利益相關者一起合作,成為解決方案的一部份,共同建設一個更加可持續發展的時尚產業。「我們致力於重新獲得中國消費者、同事和商業夥伴的信任和信心。」

H&M發出聲明後,內地官媒相繼發文批評。央視下午在官方微博發文評論,指全文近500字的H&M聲明扭扭捏捏,顧左右而言他,基本是篇充滿空話,缺乏誠意的二流公關文,質疑H&M何不大方向消費者道歉。帖文又指,近來「這幾家洋品牌跟風操弄新疆議題,既然願意相信謊言、顛倒黑白,就得接受中國消費者的回應了」,強調若想重獲信任,保住市場,便要拿出誠意,在自己挑撥的關鍵問題上表態,要求H&M「少點套路」。

中共中央政法委官方新聞網站「中國長安網」也在微博發表題為「想重獲信任?看行動不看聲明!」的評論稱:「中國消費者也不會看漂亮話,倒是會看產品上的成分標籤!」

新華社旗下的《參考消息》官方微博也指稱,H&M依然沒有正面澄清其在新疆棉花上的立場,更沒有就此前宣稱不從新疆採購原料做出任何解釋,甚至聲明連「新疆」二字都未提及。難怪,中國網友並不買帳,紛紛怒指H&M時至今日還在「顧左右而言他」、「玩弄文字遊戲」、「敷衍」。

文章強調,如果H&M當真要重獲中國信任,就請兌現聲明中的承諾,不僅遵守中國法律法規,不信謠不傳謠,而且遵照其「以信任、尊重、誠信和對話為基礎的價值觀」,尊重中國網友的感情,立即以誠信的態度,公開道歉。

不過,由於H&M在整篇聲明中都沒有表達歉意,又引發一眾小粉紅怒潮,不少人留言要H&M滾出中國:「H&M全文如下:我們還想繼續在中國賺錢,但是我們不認錯不道歉……『致力於……』一通廢話」、「笑死,無人在意,滾吧」、「質量不好,樣式不好,態度不好,立場不好,滾吧」、「滿篇廢話」、「先道歉再扯那些七七八八」!

新浪微博

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