無聊人玩電話 打爆台鐵緊急熱線

更新時間 (HKT): 2021.04.11 02:00
■台鐵緊急通報電話頻遭人惡搞。

台鐵太魯閣號出軌事故發生後,台鐵加強宣傳,籲民眾可透過緊急通報熱線通報軌道出現障礙物等緊急情況。不過熱線一經廣傳連日來即被打爆,有台灣調度員單單一日就接了近50通電話,但真正通報異常情況的僅有兩通。台鐵昨呼籲,把緊急熱線留給真正需要的人士。

一天接50通

據台鐵一位調度員前日在社交媒體上表示,自從熱線的號碼經宣傳後,通報熱線便成為他們調度員的噩夢。他大嘆自己曾在一天內接了近50通電話,「其中包含許多響了就掛斷的、表明說要測試熱線但其實沒事的、也有打來罵台鐵的,真正要通報異常情況的電話只有兩通」,導致有真的打來通報軌道有異常的民眾抱怨熱線很難打。對於那些惡作劇電話,他反問:「為了滿足你的好奇心,結果真正要通報的人打不進來,出事了是你負責嗎?你能負責嗎?」呼籲民眾讓熱線真正發揮功能,「真的不怕大家通報,只怕來不及知道也無能為力」。

台鐵昨日亦證實有關情況,強調熱線用來緊急通報影響行車安全的事情,籲民眾不要誤撥或測試,讓熱線留給真正需要的人士。

台灣蘋果新聞網

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