【旅遊app大戰】傳統旅行社求變 永安:五成客用apps落單

更新時間 (HKT): 2017.07.24 09:43

【本報訊】隨外遊人數上升,傳統旅行社也要求變以搶佔市場份額。永安董事兼行政總裁梁港蘭指出,因廉航冒起,市民都習慣以平機票、酒店外遊,令自由行增長速度每年遞升:「以前啲人可能一年去1至兩次,但自由行興起後,一年可能去夠4次」,她指雖然報名旅行團的客人每年都有增長,但升幅並未如自由行般大,加上認為手機應用程式「潛力無限大」,故未來永安將在平台上推更多優惠及功能,以加大客人使用量。

除了永安,康泰及新華假期等近年亦開始推出自家手機應用程式,梁港蘭指出,現時已有50%客人利用手機應用程式下單,料未來比例會陸續擴大。永安手機應用程式推出迄今已有超過100萬人下載,會員人數達80萬人。

她指旅行社始終較被動:「客人鍾意咩,我地就畀咩佢」,指由於現今社會人們只需要「一機在手」,就可處理日常事務,包括訂購旅遊產品,故永安在手機應用程式推出的產品種類,甚至會多過門市或網上平台的選擇。但她強調,公司不會刻意削減分店數目,原因是透過門市報旅行團的數目仍然很多,而公司亦需要場地提供茶會等活動,現時永安全港共有14間分店。

不過,較永安更搶先一步推出手機應用程式的縱橫遊(8069),在幾個月前則將其手機應用程式下架。行政總裁袁振寧解釋,主要是因版面不符合蘋果App store要求,以及版面「唔靚仔」,故需要暫時下架,現預計今年8月將再次推出市面,而除了預訂機票及酒店外,亦會有學習日文等額外功能,提高客人使用量。

記者:范穎琛

關心你飯碗,貼近你生活,即Like「蘋果ATM」FB專頁!
BannerBanner