數碼廣告|Fb狂刪廣告賬戶或涉美大選(Jansen Lu)

更新時間 (HKT): 2020.11.18 15:00
Facebook創辦人朱克伯格。
(法新社)

我join了好一些有關Digital Marketing或Social Media的discussion group,有香港,也有台灣及美國。本來大家討論的興趣是很不同的,甚至美國那邊討論的東西,甚麼新功能、新UI,可能跟我們在香港的用戶完全沒有關係。事關各大小社交媒體平台推出新功能,很多時都會先在美國。至於亞洲市場,他們多會先選個別一兩個,而香港就較少有被選做pilot的。不過大概由10月初開始,不論是香港、台灣還是美國的討論群組,都有一個共同的話題,而且一些維持着很大量的討論:我的廣告賬戶無端被Facebook封了!

這些被封的案例中,有不少是廣告公司,也有是傳媒的賬戶。這些都是「搵食賬戶」,要serve大小客戶,被Facebook封了當然很麻煩啦。但也因為這些從業員是以營運Facebook廣告為工作,當中不少是有多個廣告賬戶的。可是這次Facebook大規模「屠殺」大家的廣告賬戶,災情非常慘烈。有些從業員的多個賬戶都接連被封。我在這些discussion group,其中有人說他有超過60個廣告賬戶被封殺了。我猜那人所說的廣告賬戶應該不單止是屬於他的,就連他團隊的也計在內吧。但即使如此,60個賬戶齊死,也是一個驚人的數字。

其實不單止是那些discussion group哀鴻遍野,我私下的朋友chat group都接二連三有朋友的廣告賬戶被封。有些更不幸的是,他們的個人賬戶也受牽連,連出post都受影響。

我自己有沒有出過事呢?託賴,雖然我也被Facebook封過,但24小時之內已經說是「mistakenly banned」,然後解封。但其實搞了一整個月仍未能用的賬戶為數不少。

為何有這樣大規模的事故呢?我們身在用家一方,很難說得準。如果只是偶然幾個賬戶有問題,可能是不幸或系統有點毛病;但這樣大規模,我想可能是Facebook他們apply了一些主要的update,然後審批系統受牽連,進而令大量的廣告賬戶出事。我自己估計可能有兩個主要的原因:一是因為Facebook想主動點處理有關美國大選的問題,因為他們之前說過特別處理選舉相關的廣告,甚至他們有可能加了很多大大小小的update到其Organic Feed的演算法;二是因為現在武漢肺炎期間,Facebook說人手不足,於是很多時要靠機器來判別賬戶是否有問題。而Facebook自己也估計用機器來判定,較易出錯。

到今個星期,我仍然會在各discussion group見到有人哭着說自己的賬戶被封。真不知何時會回復正常,還是經過這一次大大小小的update,根本不能roll back到原來的「正常」呢?

Jansen Lu

http://www.fb.com/janstechblog

-----------------------------

掌握理財智慧 感受生活品味

investMAN全新網頁 優雅登場

-----------------------------

部署退休 輕鬆達至財務自由

點擊即睇《退休理財天書》

-----------------------------

【全球樓行】 Dream House零距離

屬於香港人的移民攻略

-----------------------------

支持蘋果深度報道,深入社區,踢爆權貴,即Like蘋果專題及調查組FB專頁

關心你飯碗,貼近你生活,即Like「蘋果ATM」FB專頁!
BannerBanner