BrandStory|3M香港總經理 解說路牌發明之謎:反光標記原本放地下

更新時間 (HKT): 2021.01.07 00:00

「3米之內,必有3M科技」,這不是誇張的宣傳口號,而是這間成立逾百年的物料製造企業,對客人的真正承諾。3M香港總經理鍾漢斌,坐在他們那九龍灣全新的開放式辦公室,左邊看着維港,右邊眺望獅子山,分享着管理之道,「大家要共同協作去傾,不可以只關在實驗室做科研,但做出來的東西根本無人想要,完全跟市場脫節無關。」

疫情擾攘香港一整年,要封的關沒有封,香港人都無奈被關在家中生活。3M口罩、洗手消毒液、眼罩、手套,都成為大家抗疫的必備用品,而醫護人員的防護衣、醫療設備、急救用品等,很多都是3M醫療產品部門出品,原來抗疫生活一樣離不開這品牌。

1902年創辦的3M,成立至今已達119年,鍾漢斌強調他們是一間物料研發企業,宗旨是透過科技解決實際的生活問題。例如近年港人大量使用貼連儂牆的Memo紙Post-it,當年由3M科學家Dr. Spencer Silver統籌研發,原本打算研製一款黏力更強的黏合劑,可是Post-it這款被嫌黏力不足,原本屬於失敗之作,後來反覆研究才開發出可隨時撕走再貼的Memo紙。

「Post-it最初推出二、三十年,功能都是傳遞訊息,可簡便貼張紙仔就可以溝通,無需正式寫封信給別人。今時今日大家都知道已經有手機訊息可取代這功能,我相信這只不過是一種大家的生活方式。隨着科技進步而改變,3M很多產品都會被淘汰,而便利紙的用途就好多元化,大家如何使用就隨大家處境決定,啱用就去用啦!」

3M研發過的產品超過7萬種,膠紙、掛鈎、建材、道路用品等都有,就連運動場的塑膠跑道都是3M研發。

「路牌屬很早期1930年代研發的產品,美國那邊想製造一款放在馬路面的反光標記,提高交通安全。研究員就嘗試溶掉玻璃灑在路面,但因物料承受不到車輛壓力及天氣因素,後來靈機一觸就豎起反光板,成為第一代路牌。」後來經過多年研發,不斷提升反光率,3M的反光物料便成為今天香港甚全世界路牌物料的主要供應商。

不過,鍾漢斌承認過去一年疫情,或多或少有影響其業務,尤其打工仔及學生都在家工作和上課,文具類用品的銷量的確有明顯下跌,但幸好產品總類繁多,風險得以分散,醫療類及清潔消毒類產品的升幅總算可彌補損失。

疫情令所有人的生活方式都改變,3M香港剛好在疫情期間搬新辦公室,鍾漢斌在構思時亦考慮到未來的辦公模式,「新辦公室你見個風格都比較自由,大家沒有固定位置,斟杯咖啡就可以隨便坐梳化工作,算是趕上世界潮流一點的工作模式。疫情前其實亦已開始提倡WFH,或者可根據個人家庭需要而彈性上班下班,現在疫情就更快適應同事在家工作的安排。」

鍾漢斌相信企業要成功必需靠同事之間的協作,多溝通才發掘出研發創意,就像新辦公室由構思到選址及設計都充分跟同事討論,而裝修又大量起用3M的產品,例如牆壁裝飾貼膜、環保非PVC天花貼膜減低釋放甲醛,還有節能設施、消毒設備、防火設備等都由同事共同協作設計及安裝,提升大家對新辦公室的歸屬感。

記者:財經組

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