Start-up專訪|李家傑有份 港產「另類」外賣平台年收入2億 Zeek創辦人:東南亞市場好龐大!

更新時間 (HKT): 2021.01.25 00:00
Zeek聯合創辦人兼策略總監范俊彥(左);Zeek聯合創辦人兼行政總裁趙家祺(右)

近年港府不斷鼓勵青年人到大灣區工作及發展事業,更不惜「貼錢」利誘港青北上。但青年智庫調查指,只有不夠15%受訪青年願意到大灣區工作,其實大灣區之外,同樣機遇處處。

著力在港及東南亞市場發展物流科創公司Zeek,主要為向連鎖餐廳送外賣,去年因疫情關係生意急增,去年首三季配送單量已超過300萬,去年收入將逾2,800萬美元(約2.17億港元),兩者按年大幅增1倍。

公司累計融資額已超過1,500萬美元(約1.16億港元),投資者包括順豐控股、華懋集團、菲律賓建明集團家族、恒地(012)聯席主席李家傑私人投資等。

投資者名單中亦包括港府旗下創科創投基金、香港科技園創投基金等。Zeek聯合創辦人兼行政總裁趙家祺接受《蘋果》專訪時提坦承,政府曾建議公司發展大灣區,但「想focus東南亞同香港,市場發展好龐大。」

趙家祺認為,想將公司服務投放在高增長的市場上,計劃今年進軍菲律賓、印尼、台灣等市場。他並指廣州、珠海及中山等地本身已有不少競爭者,即使發展大灣區,仍會以研究類為主。

餐廳欲減少依賴外賣平台

在街上不時見到穿著Zeek制服職員送外賣,趙家祺指,以科技與物流結合,「例如眾包(crowdsourcing),即係好似Uber咁,公司唔會有自己嘅車隊。」他並指,香港的物流業分為傳統物流(如順豐、DHL)、亦有近年冒起的GOGOX(前稱GOGOVAN)、Lalamove及多個外賣平台。指Zeek與其他物流公司不同地方,是以商業客戶為主(to Business,如麥當勞、KFC等),而非靠用戶接收外賣定單,並負責最後一公里接送。

提到不少連鎖式餐廳都有使用外賣平台,為何仍要選用Zeek?他解釋不少餐廳除了外賣平台外,仍想建立自己的會員制,「如果啲客用外賣平台,佢哋淨係知要出餐,唔會知道客戶數據,做唔到客戶關係管理(CRM),好似近期yuu獎賞計劃就有依個目的。」

他亦指,所以外賣平台都以抽佣為主,現時每單抽佣約30%,如更依賴第三方平台,餐廳將來成本會越來越重,「依家大陸就係面對依個問題,美團(3690)同餓了麼壟斷咗外賣市場,就算加佣餐廳都無得走。反而我哋都只係計距離定額收費。」指外賣平台可予餐廳吸納新客戶,餐廳不會貿然放棄,故現時多以雙線發展。

Zeek聯合創辦人兼策略總監范俊彥亦指,與食肆不同,公司需要的數據主要以物流為主,如各地區市民的飲食習慣,有助公司吸納新客戶,認為消費者習慣已改變,即使疫情舒緩,市場已有根本性的改變。

現時Zeek除了負責運送外賣之外,亦會幫助客戶建立網上點餐系統,包括定單管理、物流及網上支付等,針對中小型公司為目標,推出近一年有逾100間商戶參與,如百分百餐廳、近日開設的網上版「本地漁農美食嘉年華2021」等。

東南亞文化差異:外賣員都要分清真

公司2019年正式進軍東南亞,范俊彥指主要客戶為本身在港的餐廳在海外的業務,他指相關業務在新加坡、泰國等地類似定位的公司並不多。他補充,當地市場人口大、35歲以下的消費者佔比較高,亦習慣網上消費,增速如兩、三年前的中國市場。現時東南亞市場已佔公司收入約一半,料兩、三年後收入能超越香港。公司近日進軍越南市場,與金源(677)於當地旗下Circle K便利店合作,坦言當地人「就算便利店好近都想送到上門,有時係唔想出街,唔係遠近問題」。

范俊彥稱,東南亞市場最大挑戰是文化差異,「好似新加坡外賣裝過非清真認證食物就唔可以再裝清真認證食物。」他亦指,由於業務是對商業客,進入市場成本較輕,「每個地區團隊10至15人左右,主要係營運、銷售同後勤」,現時支出主要來自車手,每地方前期投放約30萬至100萬美元。

獲李家傑前期投資「佢好鍾意科技嘢」

對於害不害怕有資本「燒錢」追擊公司,趙家祺指業務主要依靠綁定商業客,「唔會話平少少啲客就會轉」。而客戶中亦不乏具規模的上市公司,故競爭者搶攻市場有一定難度。

近年資本市場不時見到李家傑的影子,如去年新股福祿控股(2101)、弘陽服務(1971)及港龍中國地產(6968)等都有份投資,問到兩位創辦人,他在投資時是否已要上市為目標,趙家祺表示他在2017年時已入股,當時純粹認為公司前景良好,「未有咁快諗上市,當時佢覺得業務用到唔同場景、佢又好鍾意科技嘢」。

在網購領域上,中國市場發展漸趨成熟,反而東南亞市場自去年才明顯增長。如騰訊(700)持39.7%,在美上市冬海集團,去年累計升4倍,旗下網購平台Shopee於2019年獲總下載量、月活用戶數量以及用戶留存率三大冠軍,超過了阿里(9988)持股的Lazada。

根據谷歌和淡馬錫等機構的最新報告,如2003年沙士推動淘寶,疫情催化了東南亞互聯網經濟全面發展,2020年東南亞互聯網新增用戶數量達4000萬,總用戶數突破4億人次,意味著東南亞已有70%人口轉移至線上;東南亞整體電商規模再度上調,去年東南亞整體電商規模達620億美元,按年升63%。

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