BrandStory|韓國亞馬遜Coupang美國上市 賣點「火箭送貨」 速遞員趕到過勞死

更新時間 (HKT): 2021.03.06 10:00
Coupang宣佈將會在美國紐約交易所掛牌上市,預料將集資近36億美元。

被喻為韓國亞馬遜的電商巨頭Coupang,宣佈將會在美國紐約交易所掛牌上市,預料將集資近36億美元,估值高達510億美元(約3,878億港元),有望成為繼2014年阿里巴巴後,於美國上市最大規模的外國公司。

Coupang之所以被稱為亞馬遜 2.0,源於它的擴充策略與亞馬遜非常相似,Coupang雖然規模不斷增大,不過盈利表現並不出眾,並且仍然有虧損,原因在於公司一直將大量資金投資在建立物流中心上,期望物流網絡可以完整覆蓋全國,更投資使用無人機送貨到較偏遠的地區。

現時Coupang正投資1萬億韓元加建7間物流中心,建立物流中心成本不少,所以直至2020年公司仍出現4.75億的虧損,這與亞馬遜初期的業績表現非常類似。

於2010年成立的Coupang,由當時正就讀哈佛商學院碩士學位的金範錫(Bom Kim)創立,他當時因看準時機創業而輟學,公司最初以美國團購網站Groupon作為籃本,以銷售即日團購產品為主。不過,隨着電子商務發展逐漸盛行,金範錫看準商機,參考eBay及亞馬遜的營運方式,成功將公司轉型為電商,並且立刻巨額投資在建立韓國全國性的物流網絡上,又不斷加聘送貨員。

現時Coupang在韓國30多個城市內已經擁有數百個B2C物流中心,覆蓋了約7成韓國人口,其物流速度大幅跑贏韓國其他電商。韓國送貨服務平均需兩至三天,Coupang因著強大的物流網絡可以做到即日送貨服務,亦建立了「火箭送貨」(Rocket delivery )系統,聲稱有99.6%的訂單都能夠在24小時內送到客戶手中。

金範錫更看準韓國人工時長的特性,不少上班一族都沒有空餘時間逛街買日常用品,於是他推出另一計劃Rocket Flash,指定貨物只要在每日午夜12時前下單,貨品在隔日早上7時前就能送到,而退換貨程序亦非常簡單,只需將貨物放在家門口,並且在手機程式上申請退換貨即可。

Coupang近年規模不斷擴大,武漢肺炎疫情令線上購物盛行,更帶動Coupang業績逆市狂升。在招股文件中可見,Coupang於2020年收入為120億美元,按年狂增90.4%,而虧損金額亦由前年的6.99億下降至4.75億。據Wise App最新公佈數據,2月份的購物App使用用戶佔有率最高的便是Coupang,佔比達39.3% ,使用時間佔用率中Coupang佔比更為最高,有54.4%。

Coupang的上市消息成功帶動韓國其他物流股股價上升,並且有望能速進韓國電子商務的發展。不過近日韓國出現有十多名速遞員過勞猝死,其中Coupang速遞員送貨13日後暈倒死亡,據稱他在3小時內要送70戶而體力透支。事件令民眾開始關心在電商迅速發展的同時,亦要關注員工利益和健康問題。

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