【Second Life】虛銀賬戶名被河蟹 - 杜夫人

更新時間 (HKT): 2021.03.15 02:00
■話說,虛銀客戶可以自行更改賬戶名稱。有朋友淘氣地改了「5DN1L」,幾日之後,發現賬戶名稱被河蟹成「牛年大吉」。 互聯網圖片

近日渣打集團和大新銀行先後rebranding,換logo是基本,身處數碼年代,logo設計變簡單、變平面,線條、用色比以往更鮮明,乜都好,要換就成套換,切忌換湯不換藥,才能與虛銀的用戶介面和體驗一較高下。

又分享一下用戶體驗分享。首次打上虛銀客服和使用在線客服,主要是發現有一筆不尋常的消費,又不是重複扣賬,因為銀碼唔同,近來事忙,連自己也信不過自己的記憶力,一度以為自己消費咗兩次,但書店網站記錄又無顯示。

銀行只留下一個「簽賬調整」的線索,橫睇掂睇,分明與4日前筆者的一筆網上交易有關。客服只能即時安慰本人不是被駭客入侵,因為金額存入眾安銀行,而非其他戶口,他說情況複雜,真正原因有待調查。

筆者沒有走捷徑問相熟人士,選擇以正常途徑感受客服的流暢度,見客服一日未有跟進,第二日就試用手機應用程式的在線客服,大概都是說原因不明,調查可能要用上幾天,着筆者耐心等候。兩日之隔終於收到訊息,只稱該筆款項已重新存入戶口,筆者沒有任何損失,周末再來電,也只是通知錢已入賬,無主動解釋明白,筆者也沒有再深究,就讓這事留有遺憾地結束吧。

話說,虛銀客戶可以自行更改賬戶名稱。有朋友淘氣地改了「5DN1L」,幾日之後,發現賬戶名稱一度變成「牛年大吉」,起初有點愕然,但也不奇怪,畢竟天下間沒有甚麼事是不可能發生,筆者沒有問往後的發展,可能就是她堅持要「5DN1L」和被河蟹做「牛年大吉」的無限輪迴。

另外,日前有朋友講起Mox,說最近用這記賬卡消費,忽然沒有了即時通知的message,滯後了4、5小時,說無收到即時扣賬通知不太踏實,有些不習慣,大家又有試過這情況嗎?

杜夫人

fb.com/mrsmarydoo

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