《WSJ》專訪拼多多新CEO:將折扣遊戲化 成中國最受歡迎網購平台

更新時間 (HKT): 2021.03.22 20:29

《華爾街日報》報道,有5年歷史的電商應用程式拼多多,將折扣購物轉變成線上小游戲,取代阿里巴巴(9988)成爲中國最受歡迎的網上購物平台。

拼多多最新業績顯示,截至2020年底,以用戶在過去12月曾透過拼多多購物計算,公司擁有7.88億用戶,超越阿里巴巴的7.79億用戶數目。

拼多多去年營業額為91億美元,雖然與阿里巴巴的720億美元營業額相比只是一小部分,但較其2019年營業額增加一倍。

拼多多自創立以來便是一款建立在智能手機上的應用程序,沒有電腦版或購物車功能。拼多多新任董事長兼CEO陳磊指,「拼多多將一件事做到了極致:我們抓住了從搜索到瀏覽的轉變」。公司定位是Costco和Disney在線上的混合體,即高性價比和輕娛樂的結合體。

在中國,拼多多率先透過社交互動模式,將購物和社交媒體結合,有效將購物變成遊戲。用戶更像是在數碼平台上逛商場,他們往往不會有特定的購物目標。

拼多多讓朋友和陌生人聚在一起贏取商品。基於「社交第一,購物其後」的體驗,朋友在拼多多一起觀看直播 、分享商品並一起購買,同時一起玩拼多多的內置遊戲。其中一個熱門遊戲是「多多果園」,玩家可以在其中種植虛擬果樹來贏取購物券,或者芒果類別實體獎品,以及來自朋友的稱讚。

拼多多的策略反映了科技行業的游戲化趨勢,而拼多多的內置游戲旨在讓用戶留在購物平台上,培養用戶的使用習慣,及讓其成爲進入網站購物區域的門戶。

拼多多遊戲化的缺點,是大多數消費者消費金額小。2020年,拼多多用戶的平均年消費額為324.2美元。雖然數字一直增長,但仍少於阿里巴巴平均用戶支出的四分之一。

為了縮小差距,拼多多去年募集超過60億美元資金投資農業項目,發展新鮮食品業務(目前佔其收入的15%)。拼多多認爲用戶會每天下單購買新鮮食品,因此希望獨佔這個未被其他電商玩家涉足的市場。

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