渣打香港斥2億元升級分行 今年增聘400名客戶經理

更新時間 (HKT): 2021.04.19 00:00
圖為渣打董事總經理暨香港區個人、私人及中小企業銀行部業務主管王麗珠

香港逐步邁向「無現金城市」,渣打香港去年分行現金交易量減少三成,該行董事總經理王麗珠表示,已啟動三年分行升級計劃,斥資2億元翻新部份分行,以騰出更多空間,提供理財策劃諮詢,又稱今年將增聘400位前線客戶經理及投資專才。

渣打董事總經理暨香港區個人、私人及中小企業銀行部業務主管王麗珠表示,今年首季高端客戶總資產按年有雙位數增長,該行成功捕捉數碼大趨勢,網上財富管理收入按年升1倍,又稱低息環境持續,為尋求較理想回報,帶動首季流入理財產品的資金較去年平均多1倍,她續透露計劃今年底推出數碼個人化理財建議服務。

講到客戶減少使用分行處理現金交易,王麗珠指出,現時有三分之二客戶會同時使用分行及銀行手機應用程式,而且部份人仍習慣到分行約見客戶經理,進行較複雜的諮詢及尋求合適的理財產品。

王麗珠表示,銀行計劃斥資2億元翻新部份分行,以騰出更多空間,讓客戶有較大空間進行理財諮詢。她續指出,渣打現時大約有70間分行,料三年分行升級計劃後,總樓面面積及分行數目大致不變,其中三間會變身成「綠色分行」進一步推行無紙化。

今年計劃增聘400位前線客戶經理及投資專才,目前已完成目標的10%。惟王麗珠未披露分行提升計劃能帶動幾多新收入。

被問到會否要求前線員工接種疫苗,王麗珠回應稱,港府並無強制推行疫苗接種計劃,稱員工可按個人意願決定。

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