個人信貸資料庫引入競爭 消委會:銀行需向客戶披露所選機構

更新時間 (HKT): 2021.05.10 00:00
本港將引入多於一間個人信貸資料庫(MCRA)。

本港將引入多於一間個人信貸資料庫(MCRA),競爭雖有利消費者收費及服務水平,但資料庫存放個人客戶信貸記錄等敏感數據,外界對消費者權益保障,如銀行日後「用邊間」CRA,客戶是否有知情及選擇權等甚為關注。消委會發言人回覆本報表示,銀行及其他放債人,「需要向客戶披露其所選用的是那間CRA」,當局及行業亦需向相關持份者,就CRA共用個人信貸資料,「進行正式的諮詢甚至進行公眾諮詢」。

發言人認為,當涉及收發消費者數據資料時,須符合目前個人資料私隱專員公署(公署)《個人資料(私隱)條例》第12條,關於《個人信貸資料實務守則》(《守則》)的規範,有關守則為香港的CRA及信貸提供者,就如何處理個人信貸資料提供指引,涵蓋資料的收集、準確性、使用、保安、查閱及改正資料等要求,亦規定CRA在日常運作中須採取適當措施,防止所持有的個人信貸資料受到不當查閱或不當處理,並須定期監察及檢討資料庫使用情況。

消委會建議,公署宜就行業發展檢討《守則》和適用標準,行業亦應就MCRA的運作加強透明度及提供消費者教育。

消息稱,3間有興趣參與CRA並已向銀行公會提交標書的機構,包括平保(2318)旗下金融壹賬通科技、有中資股東的諾華誠信,及目前唯一營運商環聯香港。

身兼消委會委員的民主黨消費者權益政策發言人袁海文,早前對本報說,銀公引入競爭雖對消費者有利,但當局對消費者權益保障及公眾諮詢欠清晰交代;資料庫載有客戶個人財務狀況等數據,各個市民對不同背景的CRA,可能有不同顧慮,「最起碼銀行要披露用邊間CRA,亦要比消費者有權選擇。」

因環聯香港一直在港獨市經營 ,故銀行毋須披露使用的CRA名字。據悉,為免公眾擔心引入競爭後,數據有被送返內地風險,銀公已要求所有CRA只可在港存取及處理數據。

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