START噏人話|WhatsApp更新殺到 「老翻」平台末日(黎兆沖)

更新時間 (HKT): 2021.05.15 18:30

WhatsApp更新私隱條款限期今日屆滿,WhatsApp在官網發聲明指,一旦用戶沒接受條款,短訊、通話等功能將逐步被停用,但賬號不會被移除。除用戶外,要面對大問題的可能是一眾 「老翻」第三方平台,以及使用這些平台的商業用戶,隨時面臨WhatsApp帳戶被封而無法運作,甚至負上法律責任。

所謂「老翻」平台,其實就是非WhatsApp官過認可的供應商。近一兩年市場出現了不少所謂的Omni Channel多渠道營銷平台,平台提供多人同時管理同一WhatsApp帳戶,猶如將一個號碼的WhatsApp變成一個call centre。另外,不少網店平台亦以透過wtsapp發出訂單通知及付款等作為噱頭。

但當中不少其實是用著一套「老翻」的WhatsApp API,當中有的公司是用自己寫的API,亦有更多的是用在巴西的一套Chat API,但這都是灰色地帶,並非WhatsApp認可。WhatsApp未有大力推出商業化變現前,這些「老翻」一直相安無事。是次私隱條款私隱內容可見,過去安穩的日子將不復再。

是次更新中WhatsApp商用賬戶可選用Facebook雲端伺服器儲存與個人用戶的資料等,再加上早前狂巴西試推的WhatsApp Pay 以及購物車功能,這都反映著WhatsApp 將進行變現,賺返自己應該賺的錢。

再說白一點,上述「老翻」技術,當中更有的API 其實是利用Hacking 的技術,將本身所網頁版上的WhatsApp 內容,傳送到平台上,過程中的信息有沒有做得加密就不得而知,這一種左手交右手的做法,其實十分危險。

本身當WhatsApp 在coding 上有少更新,「老翻」就很容易出現死機的情況,如果少量的改動還可以追得上coding改動,但如今大形的更新,就有如將「老翻」趕盡殺絕。最近一些用開「老翻」平台的朋友都不約而同指出,平台愈來愈不穩定,死機的情況愈來愈嚴重。

對於使用「老翻」平台的公司,他們要更要面對因使用第三方平台而被WhatsApp 封號的風險,到時積黑已久的客戶資料再也取不回,公司業務大大受影響。更甚者,甚示有聽過有機會要負上法律責任,但負責的並非第三方平台,而是使用平台的公司客戶。

商戶如果再想在即時通訊軟件上,尤其WhatsApp上做生意,似乎就只得找個「正版」的供應商,如果顧及到社交移民潮,就要將Signal、Telegram等作一併的考慮。

黎兆沖

做過傳媒、撈過金融,如今投身startup 講人話

http://fb.com/stallone.lai88/

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