樂活道|如何請到對的管理者(藍友斑)

更新時間 (HKT): 2021.05.25 19:08
5月25日下午,香港特區政府衛生署衛生防護中心通報,香港新增2宗新冠肺炎確診病例,均為源頭不明的本地確診病例。圖為市民于中環出行。 中新社記者李志華攝

朋友公司要請一個高級管理人員,擔任COO的角色,他特別問我一些請人心得。每行都有其管理竅門,請對人的方法卻萬變不離其宗,對於一個管理層的角色,我會從這三個態度去考量:

首先,也是最重要的一點,就是管理者必須是一個「律己以嚴」的角色,譬如說C字頭的高級管理者,他們向董事局負責,如何營運公司,符合股東的要求,和令公司業務持續增長,是考核這些管理者的關鍵標準。律己以嚴之所以重要,就是因為上行下效,如果自己其身不正,便無法說服同事為公司努力,上梁不正下梁歪。

以警隊為例,國安處所爆出的邪骨醜聞,那位「不幸」的醜聞主角,令警隊形象大插水,相信他的仕途也到此為止。

管理者掌握公司的人事任命和關鍵決定的大權,一間公司要有系統,負責執行系統的管理者必須公正嚴明,因此我叫朋友請人時,必須觀察這一個特質,如果一個人能夠表現出律己以嚴,理論上請他做管理的理由,已有五成。

第二個關鍵重點,是這個角色能夠帶動公司成為一個無堅不摧的團隊,這些高收入的管理層並不是尸位素餐,他需要鼓勵同事的士氣,令大家目標一致。因此他並不是一個默默無言的執行者,而是能夠再言辭之間表露出志向,和有鼓舞士氣的能耐。要知道朋友今次要請的並不是請一個中層的執行人員,而是要聘請統帥,統帥級的人物,必須擅長鼓舞士氣。

鼓舞士氣並非代表誇大其詞,過分的承諾只會令人沉醉美好的夢中,最後說了卻做不到,將會對公司的打擊非常大。因此期望管理的重要性,能否恰當地制定目標,是一門管理藝術。

第三點,也是最令老闆最易忽視的一點,就是管理者能否與他的下屬保持距離感。很多人喜歡與下屬打成一遍,天南地北無所不談,成為工作上的知己朋友,他們卻忽視了一旦這個好友圈成形了,便會將組織架構變得鬆散,甚至無法管理,因為跟上司成為了朋友,下屬即使犯了小錯,也會隻眼開隻眼閉。但當這些小錯日日月月累積下來,終會釀成大錯,而問題的開始,就是上司無法保持足夠的距離。

這三點作為管理者的特徵,如果要以一字以概括,就是「軍人」;在商業世界的管理者,每天面對同行之間的爾虞我詐,假如他並非擁有以上三點的領導特質,最終會敗死沙場,甚至賠掉創業的根基。

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