東亞目標未來三年聘300人 冀今年客戶錄雙位數增長

更新時間 (HKT): 2021.06.07 00:01
東亞總經理兼個人銀行主管黃妮妞透露,今年首4月新增富裕客戶按年增38%。

東亞銀行(023)改革客戶分層策略,配合數碼化升級,目標未來三年增聘200至300名前線員工,望今年客戶有雙位數增長。

現時該行客戶分層已成形,顯卓私人理財、顯卓理財及至尊理財入場門檻分別為500萬元、50萬元及10萬元。東亞總經理兼個人銀行主管黃妮妞透露,今年首4月新增富裕客戶按年增38%,其中至尊理財首季使用手機進行投資或保險交易的人數按年增五成,相關交易量增逾1倍。

疫後金融科技普及化,分行使用率減低,不少銀行趁機整合分行,重新調配資源。黃妮妞坦言,會檢視分行網絡定位及分佈,會傾向數碼化一般銀行服務,並按地區分佈及客戶需要合併部份分行,坦言「有加有減」,大致維持在62間分行的水平,另會加設1至2間顯卓私人理財中心。

她提到,現時有50%客戶透過手機開戶,80%新卡申請在網上進行,隨疫情緩和,續料今年客戶有雙位數增長。銀行將會加強手機財富管理功能,以擴大數碼渠道財富管理收入為目標。

為谷財富管理收入,黃妮妞續透露,未來三年目標聘請200至300名具經驗的前線員工,部份將進駐11間跨境理財中心,今年至今已完成大約20%,深信與友邦早前簽訂獨家分銷協議可帶動非利息收入。

提到虛銀已在市場運作一年,黃妮妞表示,虛銀帶動業界新思維及推出新產品,惟傳統銀行有分行網絡支援的優勢,未來電子渠道會有更多優惠,線上線下可互相配合,應對虛銀攻勢。

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