【全面轉型】微軟宣佈永久關閉所有零售門市 僅保留4間實體中心

更新時間 (HKT): 2020.06.27 17:48

微軟公司周五宣佈關閉所有實體零售店,將零售業務轉移到網上銷售,只保留四間店改建成「體驗中心」。這意味着隨着微軟轉型採用「零售新手法」,因武漢肺炎疫情關閉的80多間微軟直營商店將不會重開。

微軟發聲明說:「微軟將繼續投資Microsoft.com上的電子商店,以及Xbox和Windows的商店。」倫敦、紐約、悉尼和華盛頓州雷德蒙德(Redmond)總部的四處實體店,將改建成微軟體驗中心,零售團隊會「服務顧客體驗微軟企業設施,遙距提供銷售、培訓和支援」。

微軟將撥出4.5億美元(約35.1億港元)用於關閉實體店,暫時未知有多少員工受影響。微軟企業副總裁波特(David Porter)說:「隨着我們的產品發展成主要電子化,網上銷售也有所增長,我們的優秀團隊服務身在任何地方的顧客都取得成功。」

近年微軟依賴雲端運算等服務,實體商店則專注出售Surface平板電腦和Xbox遊戲設備。疫情影響尚未反應到微軟的財務業績上,微軟1月至3月錄得純利108億美元(約842億港元),按年增長22%。

儘管Surface系列產品生產延誤,但雲端運算迅速發展,微軟相信它的定位足以應對疫情危機。在社交距離時代,微軟也可依賴遠程辦公和教育軟件服務賺錢,不過微軟剛關閉旗下電子遊戲串流平台Mixer,導致亞馬遜擁有的業界巨頭Twitch,以及YouTube Gaming和Facebook Gaming可趁虛而入。

法新社

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