社交移民|WhatsApp資料早於2016年直送FACEBOOK 分享用戶電話、地點

更新時間 (HKT): 2021.01.15 06:23
WhatsApp最近更新私隱政策,用戶大跳船。
(https://www.whatsapp.com/)

(北美通訊)號稱全球用戶人數逾20億的即時通訊軟件WhatsApp,上周宣佈將更改用戶條款後,掀起一股「社交移民潮」。《紐約時報》科技版分析了WhatsApp更新後的私隱條款,以及用戶資料直送FACEBOOK的內容,發現2016年曾經曇花一現的選項,阻止FACEBOOK利用WhatsApp的數據用於商業目的。

WhatsApp變更私隱條款後,用戶擔心個人資料將直送FACEBOOOK。文章指,事實上自2016年起,幾乎每個使用WhatsApp的人,都在不知不覺情況下與FACEBOOK分享他們的活動,例如電話號碼﹑用WhatsApp的頻率及時間﹑手機解像度﹑從網絡連接得出所在地等。FACEBOOK利用這些資訊來確保WhatsApp正常運作之餘,也用作在社交平台Facebook展示相關廣告,例如WhatsApp用戶附近鞋店的廣告。

不過,WhatsApp對話內容仍然會被加密,FACEBOOK沒有辦法窺探,也沒有紀錄用戶跟誰人聊天和分享通訊錄。文章指,即使方便易用,但越來越多人已經不相信FACEBOOK,對WhatsApp的安全程度也有所質疑。

最新的私隱條款變更,源於FACEBOOK想增加WhatsApp的功能,例如加入商業用途,讓顧客透過WhatsApp與客戶服務專員對話﹑甚至用來購物或付款。此舉反映潛在數據收集的動機,例如在WhatsApp瀏覽過手袋,你的Instagram帳戶內也會看到相關廣告。

文章認為,WhatsApp在解釋私隱條款時「不明不白」,加上FACEBOOK在處理個人私隱方面聲名狼籍,難免讓用戶以為FACEBOOK粗暴地改變WhatsApp政策。此外,公司私隱政策令人困惑,用戶也沒有權力讓公司收集更少數據。

根據美國私隱法,如果公司已在私隱政策上列出所有條款,便足以讓這些公司為所欲為;民眾普遍沒有留意及細閱條款,只能選擇繼續使用但同時犧牲個人資料,或完全不使用。

事實上,在2016年時FACEBOOK更改WhatsApp私隱政策時,曾經出現過一個選項,讓FACEBOOK不能利用WhatsApp數據用作商業目的;即使FACEBOOK在WhatsApp背後密密收集資料,也不能用來「改善廣告和產品體驗」,惟這個選項僅存在30日。2016年後開始使用WhatsApp的用戶,沒有辦法拒絕被收集資料。對普通人而言,這些科技公司背後的操作複雜而細密,文章認為,用戶似乎要有一個法律學位或電腦科技專才才能參透。

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