Signal死機|用戶急增致技術故障持續12小時 至今仍未能正常收發訊息

更新時間 (HKT): 2021.01.16 11:29

網上通訊應用程式Signal周五表示出現技術問題,目前正在搶修以恢復服務,截至本港時間早上11時,部份用戶仍未能正常收發訊息。Signal亦在程序內置頂提示仍在搶修,又指今次技術故障與用戶急增有關。

本港周五晚開始故障

在本港時間周五晚11時左右開始,多名Signal 用戶報告使用該程式時出現問題,雖然可以開啟程式和發送訊息,但實際上沒有發送任何資料,並會有提示指訊息未能發送。

在故障期間,Signal版面有出現一條置頂提示,解釋程式正出現技術故障,但沒有解釋詳情。Signal亦在Twitter表示,過去一周已加緊增設新的伺服器應付急增的用戶數量,但在周五高峰時刻卻超出伺服器所能應付的網絡流量,如今正趕緊增加程式容納用戶上限的能力,以應付網絡流量高峰。

網民不滿WhatsApp及FB紛轉投Signal

由於競爭對手WhatsApp改變私隱政策,與Facebook和Instagram分享用戶資料,令Signal近日下載率急升,上周便多了數以百萬新用戶。

網絡作家Pazu 薯伯伯在社交網指,Signal在數天內用戶以千萬計急增,在更新伺服器及軟、硬件上有一定壓力,呼籲大家承受過渡期的不便並讓程式可改善,「我只知道不可以令 Facebook 以及 Facebook 旗下的 WhatsApp 及 Instagram 獨大,要打破這個僵局,希望大家對於 Signal 這次事故,會多一點耐心」。

路透社/Gadgets 360/facebook

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