送鼠迎牛|新年檔期無中國客生意跌九成 日本免稅店推秋葉原限定精品攻本地客

更新時間 (HKT): 2021.02.12 06:10

傳統農曆新年是中國消費者外遊的旺季,但今年武漢肺炎疫情未過,旅遊限制令仍實施,日本零售商為求生存,必須轉型主攻本地客。在去年有一半分店結業的大型連鎖免稅店「LAOX」,預計今年新年沒有中國客痛失以往9成生意,於是公司決定開拓國內巿場,為商品加入本地元素吸引消費者,包括推出一系列秋葉原限定精品,希望打救銷售額。

東京秋葉原「LAOX」連鎖免稅店集客營銷部主管金雪珠(Jin Xuezhu,音譯)坦言,自2014年起,公司有9成客戶是中國旅客,但今年情況不同,「因為現時的旅遊限制令,他們無法來日本……沒有這9成生意,令我們大受影響」。

「LAOX」原本在全國擁有24間大型連鎖免稅店,但疫症令全球旅遊業委縮,公司去年有12間分店倒閉。倖存的「LAOX」也要重塑形象開拓國內巿場,他們要收起那些電飯煲、電廁板等中國旅客愛買的商品,店內貨架改放日本人最愛的精品玩具,「我們推出很多精品和玩具,都是秋葉原限定的……以往我們以免稅店定位,但去年我們店鋪改頭換面,希望讓本地客人都賓至如歸」。

不過「LAOX」沒有完全放棄中國巿場,由去年秋天起,與大品牌蘇寧(Suning)及微信合作,在中國網購平台直播催谷銷售。公司的商務直播部經理崔文哲(Cui Wenzhe,音譯)表示︰「我們對於靠直播在網上銷售有很高期望……我們希望趁情人節辦更多推銷的活動。」去年公司推出350次直播,他們預期農曆新年會有更多類似活動吸引消費者。

路透社報道指,疫情對日本經濟上的打擊未及英美的情況嚴重,但東京等地的緊急狀態又再延長多一個月,而旅遊禁令長時間實施,日本已連續兩年假日檔期沒有中國旅客到訪,相信東京的零售商已大受影響。

路透社

-----------------------------

《蘋果》英文版免費試睇:了解更多

英文版已登錄《蘋果》App,立即下載/ 更新iOS / Android

-----------------------------

支持蘋果深度報道,深入社區,踢爆權貴,即Like蘋果專題及調查組FB專頁

一格照片,一個故事,Follow蘋果Instagram!
BannerBanner