【獸醫無王管1/2】2次醫療失德不記名 醫死愛貓主人哭訴:事後修改病歷為咗咩

更新時間 (HKT): 2019.09.21 06:00

動物無法說話,患病看症時,主人只可信賴獸醫的本事。然而,本地獸醫服務良莠不齊,一旦遇上庸醫,愛寵隨時命懸一線。每年亦有不少主人懷疑獸醫在醫療過程涉及失當行為,導致動物受苦,甚至死亡。主人欲投訴,獸醫管理局是唯一大門。這個低調得過份的部門,又是否能做好把關工作,有效地監察獸醫專業呢?

我的貓 因醫療失誤死了

方小姐(Koey)曾經也是新手貓奴,半年前迎來愛貓塵仔回家。本來仍然陶醉於當新手「媽媽」的喜悅之中,但因獸醫在絕育手術中疑涉及誤診,以致塵仔在3個月前不幸離世。她憶述,當時塵仔剛滿5個月不久,涉事獸醫以小貓發情後才絕育,傷口容易發大為由,建議Koey盡快為貓兒安排絕育。手術後,塵仔開始出現呼吸急速的症狀。Koey於是在術後第3天帶塵仔覆診。她說:「獸醫起初解釋塵仔急喘是因為緊張,後來說也可能是因為痛。我心感不安,着獸醫再三檢查。照畢X光後,獸醫說心肺沒有問題,我便帶了塵仔回家。」

塵仔回家後,氣喘的情況更甚。至晚上9時,Koey帶塵仔到另一間獸醫診所求醫。她傷感地說:「當時一抵獸醫診所,塵仔馬上被送進氧氣箱,我才知道情況好危急。塵仔插滿喉,吐了很多血水出來。我當下真的接受不了,寧願吐血水的是我……」儘管獸醫連番搶救,塵仔最終亦因肺部積水阻塞,窒息致死。

「為何下午5時照過X光,獸醫跟我說沒事,晚上卻變成如此?下午的診斷是否有誤,白白浪費了5小時的搶救時間呢?」她質疑地道。抱着悲憤與滿腦子的疑團,Koey先後找來兩位獸醫提供第二意見(second opinion)。翻看當日下午的X光片,兩位獸醫不約而同地指出,當時的X光影像足以看出肺部存有致命的積水。其中一位獸醫推斷,塵仔或有先天心肺問題,絕育手術有機會引發或加劇了積水的情況,涉事獸醫看X光片時,未有即時發現及急救,因此塵仔的病情急劇惡化致死。

投訴之路關關難過 

主人懷疑獸醫在診治過程中,涉及專業失當。唯一的投訴大門,便是向獸管局投訴。獸醫管理局是按《獸醫註冊條例》成立的機構,由6位獸醫及4位其他界別人士組成,負責保存獸醫名冊以及調查註冊獸醫專業失當或疏忽行為的投訴。即使找到投訴大門,要成功遞交投訴申請,亦非易事。Koey分享,主人須先填寫一份逾30頁的投訴表格,當中須清楚列明涉事獸醫的行為違反了哪項專業守則。因此,主人亦要詳讀另一份逾20頁的《獸醫實務守則》。她無奈地說:「守則內有一些是較專業的描述,亦有一些累贅的條款,一般市民要理解內容並不容易。」

除了要填寫贅長的投訴表格,Koey還要過另一個難關……因為貓兒已死,主人要判斷及提供獸醫有何專業失當的證據,就要找其他獸醫取得第二意見(second opinion)。她說:「我找了20至30間獸醫診所,才有兩位獸醫願意做第二意見。」根據《獸醫實務守則》,獸醫在任何原因下,也不應作出影響獸醫業或其他獸醫聲譽的行為。Koey推斷,獸醫憂慮一旦評論涉事獸醫的X光片,便會觸例,因而有噤聲之意。現時獸管局網站只有1年連同獸醫全名的失當記錄,及近3年刪去獸醫名字的案例。主人欲事前查核個別獸醫過往曾否專業失當,只可以自行在憲報網頁,利用關鍵字「獸醫」逐年搜尋相關公告標題。再查看每一份公告內文是否你想找的獸醫。翻查記錄,涉及Koey投訴個案的獸醫,在近5年內已曾兩度被裁定專業失當,但記錄同樣在獸管局的官網上被消失。

民間製完整記錄自救

眼見主人的知情權被剝削,動物隨時遇上庸醫受罪。同樣因獸醫專業失當而痛失寵物的主人Karen,8個月前就翻查近20年的憲報,製作完整的獸醫專業失當記錄,並在facebook設立群組「獸醫黑名單 — 2000年至今獸管局裁定專業失當獸醫名單及其他有用資訊」,方便主人查閱最新記錄。在整理記錄的過程中,Karen發現獸管局不論在行政或是處理投訴個案的手法上,同樣問題多多。她氣憤地說:「首個要解決的問題,是處理投訴的時間太長。於2018年,仍然在審理2014年的投訴個案。遲來的公義根本就是否定公義。」根據獸管局2018年的年報顯示,過去5年局方總收到258宗投訴,暫時共37宗被裁定罪名成立。局方回覆記者查詢時指,處理一宗投訴平均需時1.2年。但記者翻查近5年有裁決的個案,由事發至有裁決結果,最短需時2.8年,最長更要6.9年。Karen續說:「(失德)獸醫在那數年間,可在無人知曉他有醫德問題的情況下執業,是損害了小動物和主人的權益。」

除了處理時間過長外,局方對獸醫作出的紀律懲處,同樣為人詬病。Karen說:「有獸醫在處理心臟病時,涉及醫療失當,結果獸管局罰他開一個有關動物心臟病的講座。這是在懲罰獸醫還是懲罰主人呢?」現時的懲處大多為沒有記錄的書面譴責及強制報讀進修課程,個別獸醫須撰寫論文,或舉辦公開講座或研討會。有記錄書面譴責或從名冊上短暫除名的,只有8宗。

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