【武漢肺炎】旅行中不幸染病封關保唔保?保險專家解答5大疑問

更新時間 (HKT): 2020.02.10 00:05

武漢肺炎令全球人心惶惶,多國政府甚至連台灣都限制香港人入境,多班航班停飛,港人對外遊也充滿憂慮,旅遊保險在這些非常情況下的保障足夠嗎?10life保險比較平台創辦人倫沛然為你解答疫情相關的常見旅遊保險問題。

1.如果出發前在港染病,會否獲得保障?

答:投保人在出發前,若自己或直系親屬等不幸患上嚴重疾病,包括武漢肺炎,並經註冊醫生證明不適宜旅遊,符合旅遊保險取消行程的可保事項,大部份保險公司都可以退回住宿費、基本團費、交通費、簽證費等。

2.若在目的地(非中國地區)感染武漢肺炎,旅遊保險會有甚麼保障?

答:若外遊時不幸確認患上傳染病,必須在當地醫院求醫,並保留所有醫療報告、證明文件及收據等,以便回港後申索。若在當地被懷疑染病而要強制隔離,一些保險産品會提供隔離現金。若家族出遊,但大人染病住院,亦可以撥打投保公司的全球緊急支援服務熱線求救,有保險公司可安排子女運送服務。

3.若出發後被拒入境或目的地(非中國地區)對港人封關,取消行程可獲賠償嗎?

答:一般旅遊保險取消行程可保事項分為4大類:投保人或直系親屬重病或身故;投保人被傳召為證人、陪審員或強制隔離;家居火災或水浸;目的地有不能預見的天災、罷工或傳染病等。現時被他國拒絕入境、封關均不屬上述情況,不能受保。

4.航班停飛而取消行程又可獲賠償嗎?

答:與上題雷同,不屬一般旅遊保險取消行程可保事項的4大類別。如遇上政府、航空公司或民宿的決定直接、間接導致行程取消,應向服務供應商有沒有提供改期或其他賠償安排。

5.如果怕染病而取消行程,旅遊保險又賠不賠?

答:與上題雷同,不屬一般旅遊保險取消行程可保事項的4大類別。建議訂選一些可以免費取消或罰款低的機票、酒店,比一般不能退款的選項雖然是貴一點,但額外的費用就是你的保障。

許多保險公司陸續出了告示(參見文末),縮窄有關武漢肺炎造成損失的賠償範圍,但倫沛然提醒會有未知但有可能出現的情況,例如目的地爆發傳染病,不同産品的保障不一。例如並不是每份保單都有因當地傳染病而取消行程的條文,投保前要留意有關部份字眼上的出入。另外要了解保險公司如何定義傳染病,多指「被世界衞生組織宣佈有人傳人感染及已在有關當地人口中廣泛傳播的傳染病」。各保險公司及其產品都有差別,投保人應細閲自己所購買的保單條款,有疑問亦可向中介人或保險公司查詢。

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