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2020年02月21日

公關大災難 - 陶傑

路透社

中國武肺瘟疫,除了是人命災難,還是一場公關超級大災難。

首先是全人類都不明白:當初為何為了面子,隱瞞疫情。而病毒絕對不會聽從共產黨指揮,隱瞞疫症,必然失敗,最終武肺全球四播,搞得民族形象神憎鬼厭。這時損失的民族面子,更嚴重百倍。

面子面子面子面子,然後還是面子,沒有問題。只是面子的成本和利潤,小學一年級都懂,為何中國政府和中國人永遠不會計算?真是繼金字塔是何人建造之外、另一個千古之謎。

等災難全球引爆,才展開公關,一切已經太遲。

公關反宣傳的第一招,是把美國扯進去,聲稱美國的流感也導致死了兩千萬人口,為何你不對美國人反感?

這一題,答案很簡單:人家是美國,而你不是。

第二招是僱用世衛之埃塞俄比亞裔總幹事譚德塞,不斷替中國打圓場。可惜這個非洲佬說謊的本領太差,當初一口咬定武漢肺炎對世界絕無威脅,大話說得太滿,在全世界面前,硬生生的改口,形象太過猥瑣。

加上埃塞俄比亞不是一個令人信服的國際品牌,不是法國之令人聯想到Chanel、Louis Vuitton、嘉芙蓮丹露;英國之牛津劍橋(雖然那裏近年似乎有太多中國人)、日本之宮崎駿、安藤忠雄、無印良品(雖然鑽石公主號慘劇,也把日本一起拉了進來),埃塞俄比亞令人聯想到貪污、饑荒、內戰,這位總幹事雖然穿西裝戴眼鏡,個人賣相,若不說話,雖有幾分像翻了生的曼德拉,無奈他說得太多(He talks too much)。

因此,「如果瘟疫發生在美國或西方,不可能有這樣高的抗疫效率」此一假設之神話(因為美國和西方人不吃老鼠和蝙蝠,經營生化實驗室,也不會洩漏),找一個在鏡頭前唸對白的代言人,出手應該闊綽一點,例如僱用英國的安德魯王子、前美國總統克林頓和奧巴馬(這兩位退休後演說均有價目),或者索性天價聘請荷李活之李安納度狄卡比奧唸稿,都會比聘用譚德塞有力很多。

一切皆一個錢字。國際級的公關,出手必要闊綽。一分錢一分貨:在北京上海找幾個三里屯或上海灘泡酒吧的白人做演員,功力恐有不逮。

全球公關行業正密切注視。幾年後哈佛大學MBA當多了這課。那時恐又有某國留學生千里迢迢來修讀?不要緊,哈佛照收學費就是。

陶傑
電郵 :
mcwriter@appledaily.com

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