代客交短訊費電訊商捱轟

更新時間 (HKT): 2009.10.08 06:00
「3」轉移客戶債務惹不滿。<br/>資料圖片

蠱惑收費短訊令人破財,電訊商收費安排同樣招怨!本報多位讀者反映,在了解收費詳情期間,電訊商竟自行向短訊公司代交有關費用,然後向客戶追討,令人大感不滿。

聯絡電話無人接聽

取消服務仍被收費

林先生有一「3」號碼供兒子使用,6月被徵收短訊費後曾取消服務,惟7、8月仍被收費。「3」表示9月接獲林先生要求取消服務後,已即時聯絡有關內容供應商,辦理取消手續。

重複接獲收費短訊

電管局建議
登記拒收訊息

電訊管理局指內容服務供應商與電訊商之間的債務轉移非《電訊條例》規管範圍,該局無權仲裁或調解電訊商與客戶間的金錢糾紛。另外,根據2007年12月生效的《非應邀電子訊息條例》,市民於「拒收訊息登記冊」登記後,商業電子訊息發送人不可向有關號碼發送宣傳或推廣等訊息。登記熱線:1835000,登記後第10個工作天開始生效。詳情可瀏覽: http://www.ofta.gov.hk/zh/uem/main.html。

一卡兩號國內電話不受管

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