託運膳食娛樂 逐樣收費

更新時間 (HKT): 2015.03.17 05:20
消委會調查十間在港經營廉航的航空公司,全部託運行李都需額外收費。許頌明攝

【本報訊】去年消委會接獲有關廉航的投訴中,最多涉及價格或收費爭拗,佔投訴總數39%。消委會認為問題源於消費者對廉航的認知有落差,不清楚廉航的託運行李、選擇機位、航班上膳食及娛樂等,都需要逐樣收費。有乘客獲告知只能透過電話向一廉航索償,但原來用電話聯絡該公司需要支付一百元;更有巿民因訂票系統不穩定被多次刷卡,需申請退款。

近年出現超賣

一格照片,一個故事,Follow蘋果Instagram!
BannerBanner