合約轉長工因「對眼唔識笑」遭扣分 工會促醫管局訂反職場欺凌法

更新時間 (HKT): 2019.01.27 15:43
醫管局職工總會今日請願,要求醫管局改革,訂立反職場欺凌條例,確立工會代表權。黃耀興攝
(蘋果日報)

流感高峯期令公立醫院服務需求上升,前線疲於奔命,壓力爆煲,2個醫生工會近日舉行申訴大會,要求醫管局正視。醫管局職工總會今日(27日)請願,要求醫管局改革,除確立工會代表權,亦要訂立反職場欺凌條例。總會表示,過去2年收到逾80宗職場欺凌投訴,惟至今沒有1名欺凌下屬的上司有任何懲處。翻查資料,過去10多年有逾20名醫管局員工,因工作壓力和職場欺凌而自殺或企圖自殺,其中多人不幸因此離世,情況令人悲哀。

醫管局職工總會主席林娟表示,過去1年醫生流失率達5.9%,創下10年新高,護士流失率亦高達4.49%。除資源不足、工作環境惡劣外,欺凌文化普及亦是原因之一。2017年工會的調查訪問202名醫管局員工,30%人指職場欺凌問題嚴重,80%人指受欺凌亦不會向人事部求助。因醫管局現行制度下,每個聯網都有山頭主義,管理層擁有權力,可隨意欺凌不順其意的下屬。即使有申訴機制,亦只是官官相衞,難望取回公道。

她續指,收到的投訴個案,包括為個別同事度身訂做「地獄更」期,使身心長期勞損、周年評核時故意評低分數,令同事續約或轉長工無望、每日找同事小錯處,再無限放大、運用上司權力,發動多名下屬,圍攻抹黑同事等,不少同事飽受欺凌下,患上情緒病,甚至抑鬱。

在醫管局工作10年的陳詠儀,現在大埔那打素醫院眼科,擔任病人服務助理。她表示,在醫管局工作第3年,準備申請由合約轉長工時,上司在年尾評核時對她說,「你對病人嘅眼神不夠誠懇、你對眼唔識笑」,所以只給予「有成效」評級。當問到如何獲「良好」評級,對方稱「我唔會同你講,如果我講咗,你就唔係真心做」。

她續稱,曾為此向管理層投訴,惟對方沒有正面處理,反建議她調到其他醫院工作,又稱該上司只是跟她開玩笑。她指,面對上司的欺凌感到無奈,情緒亦因此屢受困擾,有打算離職。

在東華東院任職支援服務助理10多年的梁玲珠則指,2017年2月遭上司指她與同事不合群、不講是非,故安排她「地獄更表」,每日工作由下午3時至11時,連續8個月,「呢個更冇人想做,佢(上司)話我唔合群就調我做呢個更」。她指原本任職的物理治療部門,因同事之間會講是非,惟她不想講是非,故她只跟同事打招呼但沒有傾談。她稱其工作表現良好,從沒有遭病人投訴,不滿被安排「地獄更表」。

其後,上司不停召她「照肺」,指其工作表現不理想,她因上司的言語刺激致暈倒,被送到公立醫院入院數天,雖獲醫生開假紙,但其上司卻稱只接納指定兩間診所或醫院醫生所開的假紙,其他醫院假紙一概不接納,故扣除她工資,需撰寫解釋書才可取回被扣除的工資,坦言在職場上受到欺凌,其情緒受到嚴重困擾,多次有輕生的想法。

工會要求醫管局,盡快與他們商討,訂立反職場欺凌政策,包括將職場欺凌列為嚴重紀律問題、同事可找工會代表,陪同出席所有調查委員會、任何人若在職場欺凌同事,不論職位高低,都會受紀律處分。

醫管局回應指,現時已有不同溝通渠道,讓員工反映意見,亦有既定機制,認真處理員工投訴。另外,現有機制亦容許投訴人及答辯人,邀請1名醫管局的同事陪同出席調查會議。為關顧員工情緒健康,醫管局於2002年起邀請專業臨床心理學家,為員工提供專業和保密的心理輔導。醫管局會定期會見工會代表,了解其訴求。

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