用完即棄!高鐵西九站百名外判工被裁 港鐵卸責:相關人手安排由承辦商負責

更新時間 (HKT): 2019.03.30 19:02
高鐵通車半年載客量遜預期,承辦商裁減人手,西九龍站約有百名外判工收「大信封」。
(資料圖片)

港鐵發言人指,高鐵香港段去年九月投入服務,部份服務按既定安排交予服務承辦商負責,包括車站助理及客戶服務等工作。相關人手及工作安排均由服務承辦商按照服務合約要求作出相應安排,港鐵公司負責監督服務承辦商有否履行服務合約內所訂立的要求。由於高鐵是一項全新的跨境鐵路服務,西九站亦是全新啟用,通車初期為方便旅客了解及適應新服務及車站設施,公司在原定人手編制外短暫增加額外人手,加強處理旅客查詢等客戶服務工作。有關安排是經過與服務承辦商協商後落實和執行,服務承辦商亦清楚知悉此為短暫過渡安排。

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