【抗暴之戰】將軍澳店員笑笑口落閘拒賣水予中催淚彈街坊 OK便利店致歉

更新時間 (HKT): 2019.10.08 09:44

上周林鄭宣佈引用《緊急法》立《蒙面法》,惹來港人極大不滿,連日來多區亦爆發示威活動,而防暴警亦於多區進行驅散,即使是街坊也無例外。10月7日晚將軍澳就爆發警民衝突,防暴警於該區施放多枚催淚彈,街坊爭相走避,有居民「中彈」後圖到附近便利店買水,但店員突然「落閘」,並笑笑口稱要「點貨」拒絕開門,OK便利店凌晨發聲明致歉,強調會不斷改善前線同事團隊遇到突發事件時的即場反應及決定。

昨晚約9時將軍澳POPCORN商場發起快閃唱歌活動,活動後防暴警已到達附近準備驅趕準備離開的街坊,有居民與警方理論,稱現場大部份有一家大細,但防暴警不斷喝罵街坊離去,其後防暴警於將軍澳中心附近施放催淚彈,有居民走避不及中招,但將軍澳中心OK便利店落閘,居民在外求店員開門,並要求支付現金買水,但店員未有理會,現場消息稱店員以「埋數」,「點貨」為由拒絕開門,引起居民不滿,批評掛起笑容的店員「服務性行業唔係咁」、「救人先啦唔好笑呀」、「笑乜X」。

OK便利店凌晨發聲明,對於將軍澳發生的事件深感抱歉,強調近月一直都秉誠為所有客人提供服務的使命,雖然有提供清晰的指引,但鑑於突發情況經常有變,個別同事在甚大壓力之下應變能力稍慢,而未能作出貼心的服務,強調有關事件屬個別事件,而OK便利店在所有公共交通工具或零售店關門之時也繼續為大家服務,將以今次的事件作為教訓,不斷改善前線同事團隊遇到突發事件時的即場反應及決定,而作出相應回應。

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