苦主入稟索償 驚揭主診「換人」

更新時間 (HKT): 2021.04.02 02:00
■術後小白現已康復,但其他小動物未必如此幸運。

柏雅動物診所頻生絕育手術事故,有女狗主的愛犬絕育後三年,竟因卵巢水囊險死。她向小額錢債審裁處興訟申索半年才獲判勝訴,更發現柏雅派出代表主診醫生,竟非多年來為愛犬主診的醫生,令她震驚。她嘆道申索過程求助無門如「摸石頭過河」,惟她會堅持到底。

Joey四年前領養約六歲史納莎雌犬「小白」,並到柏雅絕育。兩個月後,小白陰部滲血,隨後每半年一次,Dr. Ken解釋為尿道炎,處方消炎藥,此後成為小白家庭醫生,「會做檢查、開藥同講解病情。」去年5月底,小白突然休克,Joey將牠送往急救,「醫生話腹腔有檸檬咁大嘅水囊。」其後證實水囊為一個帶有子宮組織的完整卵巢。

醫療紀錄疑造假

Joey感震驚並向柏雅索取醫療紀錄,經多番催促才交出,但她發現柏雅隱瞞絕育紀錄,因小白2017年4月做絕育,紀錄卻由該年6月28日開始。她終花逾40,000元醫治小白。

事後Joey多次致電及上門向獸醫管理局查詢是否涉醫療失誤,「但成日話答唔到。」她只好上網及向其他獸醫問意見,最後來回詢問局方五次,才成功遞交投訴表,「話(聆訊)要三至五年,因為肺炎可能要四至七年。」雖然時間不合理,但她只能無奈接受。

Joey入稟小額錢債審裁處,起初求助局方邀請專家證人不果,終須以法庭傳票才能傳召另一獸醫作證;庭上更發現Dr. Ken疑為無牌獸醫,「代表柏雅出庭係又瘦又矮嘅江醫生,自稱幫小白診症同做手術。」她肯定地說,庭上首次見江鶴鳴,「一直以為Dr. Ken係叫江鶴鳴,原來係兩個人。」

審訊時,江的證供屢現矛盾並多番改口,指事故或與卵巢增生有關,遭專家否定。審裁官批江證詞前後不一,非可靠證人,今年初判Joey勝訴,獲賠醫療及訟費逾50,000元,「成個過程誤打誤撞,完全搵唔到人幫我。」她盼勝訴能令局方加快處理手術失誤等投訴。

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