發燒專科●「陳生你好」fb洩密拖累 
傳銷call截唔完 電話詐騙有淡季?

更新時間 (HKT): 2021.05.03 02:00

相信大家都收過「全亞洲最新最安全最大型線上賭場」,旁邊加幾粒璀璨寶石與獎盃emoji的訊息;又或者有人自稱為投資大師,邀請你加入投資群組等等,為何近來特別多這些來歷不明、但一眼都看得出是詐騙成份居多的訊息?

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑說:「facebook在2019年洩漏了5億用戶資料,其中包括300多萬香港用戶的資料。」近期黑客將用戶資料上載至一個黑客網站供免費瀏覽,當中大部份包括電話號碼及電郵。以往網上騙徒多數都是靠碰運氣,程序員寫一個程式,順着電話號碼次序,將欺詐內容在各個通訊軟件傳出去,看看誰會中招,但現時配合黑客上載了的5億外洩資料,就比以前更容易撞中已登記使用的電話號碼。

勿好奇click連結 封鎖再刪除

當中最弔詭的是,部份假冒銀行或海關職員的騙徒能說出電話使用者的資料,成功博取信任,「很多騙案的開場白內容,都是取自社交媒體,甚至是從信箱偷取信件偷取資料,近期更發展至網頁抓取(web scraping)。」所謂網頁抓取,即騙徒或程式員寫了一些網頁爬蟲(web crawler)程式,程式會從fb上公開的個人檔案中慢慢「爬出」名字、性別以及電郵等個人資料。「我今早才收到甚麼皇朝網上賭場的訊息,大家不要打開那些連結。」方保僑警告,無論這些網上賭場存在與否,如果貪好奇點進連結,可能會誤中病毒或木馬程式,就算該網上賭場真的存在,亦可能是一個騙局,因為遊戲運作的背後,都是由人為程式所控制,最簡單的解決方法就是封鎖對方後再刪除對話。

上述提到因為黑客上載資料外洩的用戶名單,增加收到詐騙或傳銷電話的機會,但原來早在2009年的時候,小市民胡文翰(William)已經在論壇上建立推銷或詐騙電話黑名單,並發展成今日已經有近200萬香港人使用的HKJunkCall資料庫,小熊、小鴨、芝麻來電等電話攔截app都根據他的黑名單而建立。

數十萬用家回報 壯大黑名單

「2007年開始收到推銷電話,其實那時候連android機及iPhone都未面世。」當時大家使用Palm系統平台,類似現時iOS或是android,可以將拒絕接聽的電話儲存,William指這就是最初的概念,「我自己收到(傳銷電話)就放上討論區,有些人又會仿效放上去,我就儲下來,儲儲吓一年就有百多個電話號碼。那時是2009年,開始興起android機及iPhone。」於是他自行寫網站及建立資料庫,負責資料分析。

William當時的正職為NGO IT技術支援,每年都要自費萬多元維持伺服器的運作,「後來有網友支持我的行動就PayPal給我,夠支付成本後就停止接收捐助,情況就如今日的眾籌。」 William指,現時HKJunkCall的用戶近200萬人,當中有數十萬人會回報傳銷電話,他就以此判斷哪些電話是傳銷詐騙電話,再列入黑名單。「同一個號碼收到數十個回報,我就會列入黑名單,但有時亦會收到零星整蠱人的惡意回報,我當然睇得出。」

+852開頭香港冧巴 詐騙成份多

William與傳銷詐騙電話打了交道十多年,為何封極攔極都仲有漏網之魚呢?「傳銷電話公司現時採取的心態是,被攔截了一堆電話後,就再申請新號碼。」 William指他們每次都申請過百個商業應用的電話,「頭6個數字相同,尾兩個數字就一直如流水號般,由00至99一百個號碼那樣一批批地出,如果當中有十多二十個都是推銷電話,我就預設他整組電話都是推銷電話再一同攔截。」William補充他一日平均封禁數十個傳銷或詐騙電話,高峯期時一日就禁上千個電話號碼。

原來推銷電話都有旺季,「DSE結束後,5月至9月是旺季,會有大量的推銷電話,推測是有一群暑期工或者新入職的『生力軍』;詐騙電話的淡季是農曆新年假期,詐騙電話在整個農曆新年假期消失得無影無蹤,可以推斷詐騙的源頭,是來自一個很重視農曆新年的國家。」 William指,如果來電顯示是+852開頭,然後跟8個數字的香港電話,那就是由境外打來的VoIP(網絡電話)的假冒電話,假冒電話的號碼可以自由設置,「詐騙的成份居多。」 William指除了99元試做美容傳銷、銀行財務借貸中介,最多年輕人在電話中招的就是旅遊套票的不良銷售手法。

答問卷「攞獎品」 墮會籍銷售陷阱孭債5萬

「一開始收到cold call是電話問卷,問我如何看有薪假期,我答了支持後就收線了,之後就有人打來說答謝我做問卷,叫我上辦公室拿禮品。」阿明(化名)是剛畢業的年輕人,2019年8月誤墮「時光共享旅遊套票」的不良銷售手法中,最後孭上5萬多元卡數。「開始時,都是說說RCI(國際度假聯盟)會籍是甚麼, 可以到世界各地旅遊,還可以住靚酒店;同時又不斷疲勞轟炸你,以前認為邊有人會中招,但當自己身處其中,就好像被洗腦般被操控。」

阿明憶述,當日上辦公室與職員會面,由晚上6時開始就被不同職員車輪式推銷至11時,職員稱可以為他提供8萬多元的限定優惠,加入會籍後就可以在20年間,每年到不同地方的酒店住七日,他最後實際簽了5萬多元的會籍費用,另外3萬多元就分期攤長至一百多期、每個月百多元逐期還給會籍公司。「他們的手法很純熟,打去卡公司指使你問信用卡還有多少簽賬額。」之後一筆過就簽爆了5萬多元的簽賬額,離開後再看清合約已心知不妙,知道自己中招了。

訴諸法律後和解 卡數仍要還

合約列明客戶要繳清費用後,才可以使用酒店服務,但阿明負債後根本沒有錢去旅行。他指最「搵笨」的就是除了8萬多元的會籍費用,還要額外每年付450元美元(約$3,500港元)管理費。阿明自行查冊,查出該公司的地址及董事名稱後,在小額錢債審裁處控告他們,要求取消合約,擾攘一年雙方終達成和解,阿明不用支付每年管理費及一百多期的分期尾數,但信用卡簽下的5萬多元,仍是要還。

記者:梁中勝

攝影:洪輝進、伍永健

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